還是去年的時候，2016年9月家住金色雅筑的趙先生打來電話咨詢甲醛治理，由于他比較忙，沒有治理就搬進新家居住，趙先生對室內空氣質量并不放心，每次進家都有一種刺鼻的味道，況且家里有2個小孩，但是，由于趙先生當時比較忙，了解后沒能及時治理。后來越是居住越是感覺不舒服，尤其是冬季供暖后，感覺室內更是不適，于是趙先生在2017年3月15日打來電話要求除甲醛服務。