阿爾卡迪亞小區業主王女士在12月26號進行除甲醛治理復檢，據公司員工記錄：剛進去的時候，還是能聞到治理藥劑的味道。后來了解到由于前幾天下雨，王女士沒有通風。照例治理過后，我公司工作人員有明確告知客戶要保持通風，進行復檢的時候再進行關閉門窗。

然后我公司員工開始進行采樣，采樣完畢之后，將樣品帶回，檢測結果顯示為各項檢測指標均為合格。

大概兩天之后，王女士致電我公司，提出雖然復檢合格，但仍感覺房子里面的藥劑味道依然存在。我公司員工針對這種情況，先是耐心的聽王女士把情況講清楚，然后再根據實際情況跟王女士進行溝通分析，一開始王女士很排斥我公司員工的說法，但是經過整體情況的分析，王女士意識到是自己在某方面的疏忽而導致通風不暢才造成藥劑的揮發緩慢，大概過了三天左右，王女士又一次致電我公司，不過這次致電不是投訴的，而是表示謝意的，并且還介紹自己的好友到我公司咨詢關于甲醛檢測事宜。